Здравствуйте! Сожалеем, что оставили у вас неприятные впечатления. В ходе проверки мы подтвердили ошибки сотрудников, которые 2 раза переключали вас на другой отдел, а также не сразу рассказали об условиях изменения страховки. Простите, пожалуйста, что доставили неудобства. Будем и дальше работать над улучшением качества обслуживания и сделаем все возможное, чтобы впредь не допускать подобных оплошностей. В качестве извинений отправили вам промокод, который поможет сэкономить на покупке полиса для туристов, страховке жизни и здоровья, либо имущества. Уверены, что еще сможем показать вам наш сервис с лучшей стороны!