Здравствуйте!

Приветственная ставка на первые два месяца по «МТС Счёту» предоставляется при выполнении следующих условий:

Открытие первого «МТС Счёта» клиентом.

Отсутствие других действующих накопительных счетов.

Отсутствие действующего вклада или наличие вклада, закрытого более 90 дней назад.

В вашем случае первый пункт не выполнен, поскольку в ноябре 2024 года вы уже открывали «МТС Счёт». Поэтому приветственная ставка не была применена, и проценты начислены по базовой ставке 5%.

Обращаем ваше внимание, что эта информация размещена в открытом доступе на официальном сайте банка и в мобильном приложении в разделе «Подробная информация о тарифе». Мы полностью придерживаемся правил и прозрачности.

Что касается консультации на горячей линии: к сожалению, предоставленная там информация оказалась неверной. Приносим извинения за это и уже приняли меры по работе с сотрудником для предотвращения подобных ситуаций в будущем.