Окончание вклада

5.02.2020 г. Закончился срок вклада у меня и моей мамы. Предварительно был звонок из банка с целью выяснить что я намерен делать. Я ответил что буду закрывать и чтобы приготовили деньги но никто не предупредил что инкассация после 12 ч. дня. Приехал в 11ч. Оператор никак не хотела офрмлять документы навязчиво агитируя открыть другой вклад. Вплоть до ругани пока оформила. Теперь уже около 2-х часов сижу жду инкассаторов. Вообще бардак. Бтольше сюда ни ногой.