Не выбраны продукты для сравнения
3
АлексейЧелябинск12 мар, 2021

В этот банк больше ни ногой!

Ипотеку пришлось взять в декабре 2015 года на пять лет. На процент 11,9 согласился, хотя имею безупречную кредитную историю и надеялся, что это хоть что-то значит. Ничего не значит. Но всей информацией владел и понимал на что иду. В том числе пришлось пойти и на дополнительные траты по страхованию жизни, так что % в итоге оказался далеко не 11,9. По процессу оформления вопросов нет.

В течение пяти лет крайне нервировали ежемесячные СМС-напоминания о необходимости внесения очередного платежа. Но! Я платил всегда заранее, задолго до этой СМС! Неужели трудно в программе увидеть, что УЖЕ заплачено!

И, самое главное - потрясающая мелочность: после полного погашения кредита мне потребовалась справка для получения налогового вычета. И оказалось, что эта бумажка, сделанная в программе и распечатанная оператором за одну минуту стоит 150 РУБЛЕЙ!!! ДА ЗА ЧТО ЖЕ???

Я в этот банк за пять лет заплатил чуть ли не вполовину больше, чем взял, неужели не нашлось 40 копеек на этот самый лист бумаги? Хотя бы в качестве жеста доброй воли к клиенту. Нет, нельзя? А может быть я захотел бы еще раз обратиться?

Спасибо, еще раза не будет. Продавайте и дальше свои бумажки по 150 рублей. В том числе и из-за такого крохоборства, будет у вас пустой операционный зал со скучающими от безделья операционистками.

Подразделение банка:

Челябинский операционный офис Челябинск, ул. Кирова, д. 5в.

Ипотека
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.