logo
Халатное отношение .!!
Проверен
avatar
Абсолют Банк
Воронеж
Ипотека

Добрый день, оформил военную ипотеку в ноябре 2020года, первый платёж должен был пройти за 2 месяца до 31 декабря 2020 года,платежи не прошли, в чате банка задав вопрос ,сказали что пока не переживайте, подождите после праздников,сказали 11.01.2021 числа проверить,12.01.2021года зашел на сайт военной ипотеки,и увидел, что отсутствует финансовый документ подтверждающий выдачу кредита заёмщику заверенный печатью и штампом сотрудника ,отправил скриншот в заявления и обращения,отправил и больше не ответили мне. 22 января написал в чат снова этот вопрос,написали закажите справку сами,я написал ,что это должен делать банк,попросили номер телефона сказали перезвонят,так и не перезвонили ,позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, оставил данные,сказали ответственный специалист перезвонит,так и не перезвонили, 9 марта снова обратился в чат банка ,сказали Вам нужно на прямую обратиться в банк в котором выдавали кредит,я сказал ,что ходил в банк 26 февраля ,мне там внятного ничего не сказали,сказали лишь то,что не переживайте всё нормально я им не нужен,они сами все делают. Теперь вопрос,на каком основании мне идут просроченные платежи и проценты по просроченным платежам,и в кредитную историю заносятся просроченные платежи,если от меня ничего не зависит??почему я страдаю от работы специалистов банка?!!!до сих пор жду отправки документов

avatar
Максим
21 апреля 2021

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Абсолют Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте