Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка - Елизавете (69****13), которая помогла решить проблему. Покупал билеты через сервис Тинькофф путешествия в Тайланд, но а/к Катар отменила полётную программу из Петербурга и соответсвенно все билеты можно было обменять или вернуть. После первого обращения в банк, проблему завели, но каждый раз срок решения переносился, после второго обращения, попал на Елизавету, которая сразу включилась в вопрос и дала точные сроки решения вопроса.