Добрый день, Владимир! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву в момент оформления продукта была ли у вас возможность ознакомиться с условиями договора? На данный момент вам удалось решить свой вопрос с банком? Для идентификации напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.

Здравствуйте Юлия. В этом и состоит обман банком клиента. Я сразу сказал оператору банка, что я не согласен на инвестиции, у меня есть вклад в этом банке и я хочу его продлить на актуальных условиях. На что был ответ, предлагаем повышенную ставку, сможете забрать вклад в любой момент - это покупка государственных ценных бумаг. С условиями никто не ознакомил, что это перевод денег третьему лицу не сказали, что есть риск потери не сказали. Дали анкету, что я резидент и все. Любой бы понял, что это банк покупает ценные бумаги и это риск банка, а не риск клиента. И только когда я назвал код из СМС и все было оформлено, мне сообщили, что деньги ушли в Тринфико, условия смотрите на сайте, дали лист бумаги, где нет ни % ставки, ни условий. Оказывается у Банка агентский договор с Тринфико и Банк ответственности не несет, но при этом банк получил агентское вознаграждение и видимо его и вычли из моих денег. Т.е. Банк воспользовался моими деньгами, получил прибыль, обманул клиента и не несет ответственности. Если бы я хотел играть на бирже ценными бумагами, то я бы обратился не в банк, а прямо к брокеру - Тринфико. Вопрос с банком не решен и не решается банком. Вообще этот факт попадает под статью 159 УК РФ Мошенничество, ущерб считается значительный – сумма больше 10 тыс. руб. Извините, но я не хочу указывать здесь мои персональные данные.