Светлана
, клиент Сравни
20 сентября 2021
Не советую брать тут ипотеку и воььше связываться с этим банком
Здравствуйте! Ак Барс банк г. Тюмень одобрил мне ипотеку, срок одобренного решения истекает 26.09.2021 Г. Подобрали объект и подали документы 24.08.2021 Г. , 3 Недели залоговый отдел не может рассмотреть объект. На 13.09.2021 Г была назначена сделка, но специалист по ипотеке К-ва Екатерина Сергеевна, даже не предупредила что сделка не состоится. Я отпросилась с работы на 13.09 За свой счёт взяла выходной. В итоге 13. 09 Утром сообщили что объект ещё не рассмотрен. Дозвониться не возможно, на горячей линии банка все ответы — «уточняйте у своего кредитного специалиста», но специалист отвечает не охотно и через раз. В итоге протянули время, сделка перенесена на не определённый срок. Абсолютно не уважительное отношение к клиентам со стороны сотрудников банка. Как минимум накануне сделки, а это 10.09.21 Г специалист по ипотеке, явно знала что сделка не состоится 13.09 И не предупредила. Навязывают свою страховку, не давая возможность выбрать акредитованную страховую компанию, так как К-ой Е. С. , Было сказано что бы на сделку 13.09 Я просто взяла деньги на страховку. Ни в какой компании будет страхование, ни предварительный расчёт страховой суммы — не было ничего. На данный момент 20.09.2021 Г со мной так и не связался сотрудник банка, решение по ипотеке у меня одобрено до 26.09.2021 Г. И плюс ко всей общей ситуации, в данный момент я с ребёнком снимаю жилье, то есть пока сотрудники не понятно чем заняты, исходит срок одобренного решения по ипотеке — я плачу аренду.
Прошу принять меры в отношении начальника отделения банка по адресу г. Тюмень, ул Холодильная д. 114, И в отношении специалиста по ипотеке К-ой Е. С.
Ак Барс Банк
Ипотека
ПроверенТюмень
Денис
21 сентября 2021
Светлана, здравствуйте!
Мы проверим все данные по вашей ситуации и вернёмся к вам с ответом.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
21 сентября 2021
Светлана, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
