Не выбраны продукты для сравнения
1
Андрей КротовНижний Новгород18 мар, 2017

Я не понимаю рассчет задолженности банка Авангард при поступлении ПРЕДавторизационных операций...и ПОСТ авторизационным зачислениям.

Такая ситуация: делали пополнение карты Авангарда 14 марта 2017 г на сумму 1613 долларов (КАРТА ДЕБЕТОВАЯ)- деньги по ПРЕДавторизации стали доступны мгновенно (на момент ПРЕДавторизации была указана сумма примерно 95500 р.)в течение двух суток, пока в банк не поступили средства по переводу - была указана текущая задолженность примерно -92000 или -95000 рублей точно не помню значение менялось... через два дня (вечером 16 марта)средства зачислились ПОСТавторизационно то есть фактически пришли в их банк...Текущая задолженность снизилась до -191 рубля...Сегодня , 18 марта...образовалась странная итоговая задолженность в сумме -4186 рублей. Как такое может произойти ??? Когда в банк пришел перевод сразу же после пополения карты( 14 марта) мы в этот день сняли средства...на балансе осталось 4.77 рубля. Фактически же деньги были зачислены вечером 16 марта, но на тот момент времени задолженность снизилась до -191 рубля..теперь она -4186р..Как такое может быть, перевод делал я (супруг владельца картсчета)...счет и карта на имя жены..Жена деталей не знает когда что зачислялось...всё проверял я через интернет банк. Мне необходимо решить проблему. В банке молодой парень со мной не захотел беседовать сказал я не могу дать вам такую информацию..Даже не соизволил рассказать об общих правилах начисления и образования задолженностей. Еще один важный момент: когда сумма пришла 14 марта...по конвертации в рубли была указана примерно 95500 рублей...вечером 16 марта, когда операция перешла из категории ЗАРЕЗЕРВИРОВАННОЙ, в проведенные операции...сумма рублевой конвертации уже отличалась..и была меньше чем 95500р...Сегодня...18 марта..В той же самой операции стоит сумма зачисления: 92 344.25 рублей. Еще раз напомню, что 16 марта вечером..когда деньги по пополнению карты в Авангард поступили..сумма задолженности автоматом снизилась до 191 рубля...как в расширенном просмотре задолженностей в ЛК банка Авангард, так и в строке на Главной странице личного кабинета. Мне необходимо разобраться с этим непонятным образованием задолженности 4186 рублей. Я жду ответа сотрудников Авангарда..Еще раз уточню: пополнение делал яя..время перевода и зачисления смотрел я..Сотрудники банка требую звонка от жены, но она им не сможет ничего подробно объяснить.

Дебетовые карты
11
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.
Служба заботы о клиентах
8 800 707 39 02
Ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК
Ответим на ваши вопросы