Не выбраны продукты для сравнения
3
НадеждаСанкт-Петербург16 апр, 2021

Отвратительно обслуживание

Кратко о ситуации: карта была заблокирована мной же. На ней была небольшая задолженность. Найдя карту ,но находясь на больничном, позвонила на разблокировку. Молодой человек вместо помощи опять сказал что у меня задолженность и я обязана ее погасить. Как можно быстрее. На вопрос "как я могу это сделать в сложившейся ситуации" была послана и получила ответ "банк ваша ситуация не влнует" .Требовал дату,когда я погашу (500 руб,чтобы было понимание) ,а я пользуюсь банком лет 10. При просьбе помочь войти в личный кабинет была послана фразой " номер карты и кодовое слово"-хотя у меня все было поменяно и так не работает. Отвратительный,хамский сервис. Даже не думала что это возможно.В шоке от отношения.

Кредитные карты
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.
Служба заботы о клиентах
8 800 707 39 02
Ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК
Ответим на ваши вопросы