2
АнонимТольятти10 авг, 2019

Обман. Нарушают условия договора.

Являюсь клиентом банка с 2016 года. Ежемесячные платежи по кредиту вношу своевременно , без задержек. Последний год сотрудничества с этим банком это какой-то кошмар. Пол года назад при личном посещении банка внесла платёж по кредиту, по своему кредиту предоставив свой паспорт. Через 3 недели мне позвонили и сообщили о том что у меня просрочен платёж. Мне сообщили о том что для выяснения почему мой платёж не был зачислен нужно обратиться в отделение банка в течение 2 дней. У меня был шок, мало того эта ситуация гразила мне порчей кредитной истории , так ещё мне пришлось брать выходной день за свой счёт на работе что бы уложиться в указанные 2 дня. По приходу в банк ситуация разьеснилась, оказалось что мои средства положили не на мой счёт, а на счёт другого клиента банка, ошибку допустила менеджер. По итогу предоставленные неудобства, потеря средств в размере 2000р. за внеплановый выходной и подпорченые нервы, так как я дорожу своей идеальной кредитной многолетней историей. Но..... это ещё не все. Сегодня обнаружила в приложении банка, что моя процентная ставка по кредиту увеличена с 12,9% годовых на 19,5%. У меня шок !!!! Как так???!! Почему мне приходится бегать в ваше отделения и разбираться с вашими манипуляциями!!!??? Я на грани подать на этот банк в суд!!!! Я занятой человек, и мое время стоит денег.... вы отнимаете мое время... соответственно мои деньги.. Не говоря уже об остальных предоставленных неудобствах со стороны вашего банка! Бардак!!! Обман!!!! Положила на счёт сумму для оплаты 2 платежей, и уехала в командировку. Теперь вынуждена вернуться т.к данный банк в одностороннем порядке увеличил процент по кредиту во время действия договора и платёж судя по данным приложения увеличен!!!! Я явно приеду к вам в банк не в хорошем настроении!!!!

Кредиты
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг