Алексей
7 августа 2020
Оценка отклонена
Негативный отзыв по обращению
В середине июня 2020 года обратились в данный банк через чат по поводу рефинансирования ипотеки, прислали на почту список документов. Все документы отправлены в один-два дня, после этого тишина. На письма отвечает робот-автомат, что они зарегестрированы, в чате приходится все рассказывать сначала. Пара звонков в банк ни к чему не привела — долго искали документы, что-то выясняли, потом отвечали, что с Вами свяжется менеджер. Сегодня 7-е августа, прошло почти 2 месяца, так никакого результата и нет. Оперативность решений вопросов и связь с банком поражает! Крайне отрицательна оценка.
Банк ДОМ.РФ
Ипотека
Уфа
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни
9 комментариев
Алексей, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.