Татьяна
4 февраля 2013
Проверяем оценку
Отделение банка в г. Шахты. Моего мужу начисляли степендию на карточку этого банка.
Я в шоке от работников отделения банка в Шахтах. Впервые вижу, чтобы ТАК наплевательски относились к людям. Там можно сидеть часами в очереди, а сотрудники игнорируют посетителей и занимаются своими какими–то делами. Охранник несколько раз надолго уходил из банка на улицу, просто заходи и грабь)
Чтобы открыть обычный дебетный счёт ходили больше недели. Каждый раз нас отсылали на завтра. Причём сотрудница очень по–хамски разговаривала, честное слово, таким людям на рынке каком–нибудь место, а не в банке. Моё терпение лопнуло, позвонила в службу поддержки банка и оставила жалобу. Вечером этого дня нам перезвонили из банка и сказали. Что всё готово, счёт открыт. Так что, люди, не бойтесь и не терпите хамства и наглости, жалуйтесь. Вы вполне имеете на это право) А мы с мужем больше никогда в этот банк не обратимся. И другим не советуем.
Банк ДОМ.РФ
Кредитные карты
Шахты
5 февраля 2013
Добрый день! <br /><br />Благодарим Вас за отзыв о работе отделения банка в городе Шахты! <br />По факту Вашего обращения с сотрудниками Дополнительного офиса "Шахтинский" было проведено дополнительное обучение на предмет организации рабочего процесса и качественного обслуживания клиентов.<br />Мы сделали все возможное, чтобы Ваша проблема была решена в кратчайшие сроки. <br />Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество.<br /> <br />С уважением,<br />АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ОАО)<br />
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
