Гульгина Григорьева
20 апреля 2016
Оценка отклонена
Срок рассмотрения кредита превысил
Здравствуйте, хотела бы выразить глубочайшее недовольство по поводу оформления кредита в банке Роскапитал. Таким образом, 15.04.2016 Года я около 12 часов я оставила заявку на получение потребительского кредита по программе " Важные профессии» на сумму 350 000 рублей. При оформлении, сотрудник банка мне пояснила, что срок рассмотрения составляет 2 рабочих дня. После чего 19.04.2016 Года, не получив ответ к концу рабочего дня я отправилась в отделение банка, чтобы узнать, какое решение было принято по моему заявлению, на что мне пояснили, что ответ пока не готов по неизвестным причинам, и рассмотрение будет окончено к утру 20.04.2016 Года. В итоге, что я имею, банк по настоящее время никакого ответа мне не дал, у меня нет справок 2-ндфл и копии трудовой на руках, что бы в срочном порядке обратиться в банк, который не лжет со сроком рассмотрения заявки! Отвратительно, если Ваш банк определяет срок рассмотрения заявки на кредит, то будьте добры, укладывайтесь в эти сроки!
Банк ДОМ.РФ
Кредиты наличными
Сибай
Анна Молодцова
25 апреля 2016
Уважаемая Гульгина Фанилевна! АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО) благодарит Вас за обращение и приносит извинение за возникшее неудобство. Изложенная Вами информация будет учтена в работе по повышению уровня обслуживания клиентов. Рады констатировать, что Ваше заявление было одобрено и 21.04.2016 г. Вами был получен кредит. Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
