Алла
20 октября 2020
Семейная ипотека
Имеем семейную ипотеку в этом банке, 6%на 3 года. Пытаемся уже год рефенансировать на весь срок (что положено нам по закону). Менеджеры тянут сроки, то у одной справки срок закончиться то у другой (все эти справки мы запрашиваем там же в дом. Рф). Теперь вообще оказалось на кредитном договоре (этого же банка дом. Рф), нет печати. Оформляли в Ярославле в АИЖК, там утверждают что печать не обязательно, и направили в Дом. Рф письмо по этому поводу. Но банк дом. Рф это не устроило. И теперь они не могут нам свою же ипотеку рефенансировать. Нервы не пределе. Собираюсь писать в приемную президента РФ.
Банк ДОМ.РФ
Ипотека
Проблема решенаЯрославль
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Алла, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
С целью проведения идентификации и проверки всех обстоятельств, просьба указать Ваши полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]. В теме письма необходимо указать "отзыв на Сравни.ру". Мы обязательно разберемся в этом инциденте.
С уважением. АО "Банк ДОМ.РФ".
Вопрос был решен. Хотя стоил нервов. Спасибо большое сотруднику банка <a href="http://xn--g0aqf.xn--s0ai">ДОМ.РФ</a> Юлии К-ой, за проявленое терпение и помощь в данном вопросе