Уважаемый автор!
Спасибо за Ваш отзыв!
АО "Банк ДОМ.РФ" не является Вашим кредитором. Оператором программы является АО "ДОМ.РФ".
Ваш вопрос находится вне зоны компетенции АО "Банк ДОМ.РФ".
Направление средств на погашение кредита (займа) в соответствии с Постановлением № 1170 осуществляется на основании обращения кредитора (займодавца) (далее - Кредитор) в АО «ДОМ.РФ» по заявлению, предоставленному заемщиком.
Тем самым, мы рекомендуем направить обращение непосредственно Вашему Кредитору.
Дополнительно сообщаем, что процесс рассмотрения заявлений и документов является многоступенчатым, проходит несколько стадий в нем задействованы различные компетентные государственные органы. С целью принятия корректного и взвешенного решения АО "ДОМ.РФ" в свою очередь ожидает получения официальных ответов на запросы и подтверждения информации из данных организаций, что также влияет на сроки окончательного решения.
Проверить статус своего заявления Вы также можете самостоятельно на сайте АО «ДОМ.РФ» https://дом.рф в разделе «Деятельность/ Программа господдержки семей/ Проверить статус заявления».
С уважением,
АО "Банк ДОМ.РФ".
Добрый день. Оценку отклоняем по причине, указанной в ответе представителя банка.