Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку качества обслуживания. С уважением, АО «Банк ДОМ.РФ».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Суть проблемы у меня такова: есть ипотечный кредит в банке Российский капитал. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и узнала в фервале 2016 года про программу помощи заемщикам оказавшимся в сложной жизненной ситуации. (Постановление Правительства № 373) Решила воспользоваться данной программой. Начала звонить на горячую линию банка…
ЧитатьЯ являюсь вашим клиентом уже почти 5 лет. Начинала с вами работать почти 5 лет назад в г. Волгоград. Всегда была довольная вашим обслуживанием и условиями, всегда рекомендовала вас друзьям. В ноябре месяце 2016 года, я заключила договор на рефинансирование ипотеки № 07-002/РИК-16 от 22.11.2016 Г. , И такого отношения я мягко сказать не ожидала. 23.01.2017…
ЧитатьПродаю квартиру. Мой покупатель берет ипотеку в Дом. Рф. Процесс начался в середине декабря. Две недели я направляла в банк необходимые документы. Изначательно нет четких требований по предоставляемым документам, например, написано — предоставьте копию паспорта. Направляешь им страницу с основными данными и пропиской — потом оказывается надо еще страницы…
ЧитатьОтвратительное отношение, это не банк, он не выдает кредиты и темболее ипотеки, банк существует только на сайте. По факту там нет менеджеров, только операторы которые не несут ответственности и говорят что с Вами свяжется менеджер), но не кто не связывается. Целый месяц мне каждый день обещают перезвонить по одобреной заявке, но никто не звонит.) Это…
Читать10.06.2023 Подал заявку на ипотеку, больше месяца уже не могут оформить сделку, то они неправильно заявку завели, то один документ не такой, то через неделю сообщают что еще каких-то документов недостаточно. Почему сразу нельзя сказать, что требуется для оформления, все очень долго и затянуто, до менеджера не дозвониться. Рассматривают документы долго!..
ЧитатьДобрый день! Прошу в очередной раз оказать давление на вашего сотрудника, который ужасно выполняет свои обязательства по ведению клиента на этапе оформления ипотеки. Оформляем IT ипотеку уже два месяца! Неделю назад подписали договор, средства для первоначального взноса были внесены на расчетный счет в вашем банке. Банк должен перевести первоначальный…
ЧитатьКогда мне рекомендовали дом. Рф, я и подумать не могла, что я наживу себе такие проблемы
Начались косяки работничков на следующий день после подписания ипотечного договора, когда менеджер (я уж молчу про ее консультацию во время подписания договора, когда она несла такую охинею на вопросы по тексту договора — пришлось самой гуглить) не отдал мне закладную…
Сначала тебе одобряют ипотеку со ставкой 11,8% (первоначальный взнос за квартиру 50%) в конце августа (26.11.2023). Потом ты почти 2 месяца пытаешься связаться с банком, чтобы запустить сделку, пишешь, звонишь каждый день, приезжаешь в офис, тебя кормят завтраками, что с вами обязательно свяжутся. После нескольких жалоб и десятков звонков почти через…
Читать