Абсолютно согласен с Еленой! Сам оказался в такой ситуации в 2009г. по трём кредитам подняли ставки на 5%! Банк безобразный: за каждый шаг и вздох обкладывают комиссиями! После обращения за помощью в Ц.Б. РФ их встряхивают и поборы возвращаются обратно на счёт. Большая часть сотрудников ведут себя не обязательно. С досрочным погашением проволочки по 1,5 месяца - понятно что им это не выгодно. Уже три года как перешли от Интезы в Промсвязьбанк - всё ОК - никаких косяков!