Не выбраны продукты для сравнения
1
РузаннаВолгоград21 дек, 2016

Хамское отношение со стороны персонала

Сегодня обратилась в отделение банка Центр инвет, который находится на Рабоче-Крестьянской 22 чтобы оплатить ипотеку. Мне сказали чтоб я оплатила кредит через терминал, меня это не устраивает и я сказала девушке что хочу оплатить через кассу, она отказала. Я потребовала книгу жалоб, но мне сказали что у них ее нет. Когда я сама начала искать книгу жалоб и не найдя ее повторно подошла к специалисту она мне сказала чтоб заплатить через кассу надо написать заявление. Я написала заявление, мне распечатали квитанцию. Затем когда я оплачивала кассир грубо со мной разговаривала и сказала что больше платеж через кассу принимать не будет. До этого я всегда оплачивала кредит по ул. Рокосовского там очень хороший персонал и отношение клиентам, никогда не отказывают в обслуживании. Сегодня прийдя в банк на Рабоче-Крестьянской 22 я была в шоке от такого хамского поведения по отношению к клиентам. И почему мне не предоставили книгу жалоб по первому моему требованию??? Надеюсь мой отзыв не останется не замеченным.

Ипотека
3
2
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.
Служба заботы о клиентах
8 800 707 39 02
Ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК
Ответим на ваши вопросы