Егор
7 января 2023
Взял дебетовую карту. В итоге меняют условия обслуживания, при этом посылают на сайт изучать их.
Взяли деньги за обслуживание карты, хотя я выполнил условия для бесплатного обслуживания. После обращения списали сумму за обслуживание ещё раз. Деньги вывожу и карту в мусорку.
Экспобанк
Дебетовые карты
Проблема решенаМосква
Экспобанк
11 января 2023
Егор Петрович, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Ваше обращение находится в работе. По результату рассмотрения с Вами обязательно свяжутся.
Максимальный срок рассмотрения вопроса - 30 дн., но мы, как правило, справляемся на много быстрее.
Просьба также вернуться к нам с обратной связью в комментариях к отзыву по факту решения вопроса.
С уважением,
Ваш АО "Экспобанк".
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Экспобанк
13 января 2023
Добрый день! Спасибо за ожидание! Рады сообщить, что комиссия возвращена на Ваш счет 09.01.2023г. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства!
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Экспобанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте