марияна
30 ноября 2019
Самовольно без предупреждения изменили дату погашения долга
Открыла карту в Бинбанке, за все время пользования никаких вопросов, всегда вовремя и достоверно оповещали о сумме задолжности и минимального платежа и до какой даты вносить. В этом году после объединения переименовался в Открытие. В смс указывали только сумму минимального платежа и дату погашения до 30 числа (раньше было до 27) Долг погашала полностью до указанной даты Сегодня обратила внимание на списание 224р, позвонила выяснить причину. Объяснили, что у меня заблокирован льготный период с июля из-за несвоевременного погашения долга. Новая дата 24 Никто меня не оповестил и в смс указывали 30число. А по ссудной задолженности списывались ежемесячно с июля разные суммы. Что это, оплошность или мошенничество? Слово ПОРЯДОЧНОСТЬ даже рядом не приставишь. У дочери такая же карта, и такая же ситуация
ФК Открытие
Кредитные карты
ПроверенПятигорск
4 комментария
Добрый день!
Марияна, приносим извинения за доставленные неудобства. Укажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв. Мы обязательно проверим информацию и во всем разберемся.
С уважением,
Банк «Открытие»
В дополнительных данных для банка я указала ФИО,дату рожд и тел