Ангелина
26 сентября 2022
Система накопления бонусных балов не работает.
Здравствуйте! Являюсь зарплатным клиентом банка. В целом, банк неплохой, но все портит одно НО. В банке имеется система накопления бонусных балов, которые потом можно потратить при накоплении определённой суммы. Ближе к проблеме. Бонусных баллов уже накоплено прилично, выше минимальной суммы. Но как только я пытаюсь их вывести на свой счет- онлайн банк выдает ошибку что в приложении, что на официальной странице банка. В службу поддержки уже писала неоднократно, но ответ один: «Обновите приложение», либо «Специалисты уже знают о сложившейся проблеме» и т. Д. И вот такая проблема уже на протяжении уже наверное полугода. Зачем делать систему бонусных накоплений, если она не работает?
ФК Открытие
Дистанционное обслуживание
ПроверенНовосибирск
2 комментария
Добрый день, Ангелина. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Все проверим.
Ангелина, добрый день! Уточните, пожалуйста, вам удалось решить свой вопрос с банком?