Андрей
, клиент Сравни
20 мая 2024
Оценка отклонена
Банк открытие заблокировал счёта, и не хочет возвращаться деньги
Сделали несколько переводов через приложение банка. И банк отклонил операцию, потом попытались перевести себе же на другой банк. Открытие прислал сообщение о подозрении в мошенничестве и что со мной свяжутся в течении 2 часов, однако в течение 2 часов со мной так и не связались и мы позвонили сами. По телефону счета не разблокировали.
Банк «Открытие» меня оставил без средств к существованию, мотивируя якобы заботой о моих финансах! При этом, у меня ипотека и и за ипотеку я платить не смогу, пойдет просрочка.
По телефону счета не разблокировали. После похода в офис банка и написания заявления счета не разблокировали.
ФК Открытие
Другие услуги
Волгоград
2 комментария
Добрый день. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Обязательно во всем разберемся.
Андрей, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать счета до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.