logo
Ещё
avatar
Елена
5 апреля 2021
Мошенничество со страховками
Оформляла потребительский кредит. По условиям договора ставка 5,9% при условии страхования жизни. Этот страховой полис вписан в договор, при расторжении страхового договора процентная ставка увеличивается. НО, при подписании договора-оферты, мне подсунули (извините, другого слова не найти) еще 2 договора страхования. Они нигде в договоре кредитования не указаны. На следующий день я пришла в офис, на мой вопрос — могу ли я их расторгнуть — сотрудник банка мне ответила — как хотите, но я вам не гарантирую, что ставка не увеличится. На мой вопрос — но есть же договор, она ответила, я видела договор, там эти страховки не вписаны, но я вам все равно не гарантирую, что ставка не увеличится. Да и что вы преживаете, там же небольшая сумма (30 000 руб.). Чтобы расторгнуть эти страховки, я должна поехать в будний день. С 9.00 До 18.000 В единственный офис в городе.
avatar
Газпромбанк
Кредиты наличными
ПроверенСанкт-Петербург
avatar
Газпромбанк
5 апреля 2021

Здравствуйте, Елена!

Приносим извинения за возникшую ситуацию и консультацию сотрудника.

Дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента.

Как сообщила по телефону, для отказа от дополнительных услуг необходимо оформить заявления в адрес страховых компании. Направьте, пожалуйста, документы через <a href="https://www.gazprombank.ru/feedback/">раздел «Обратная связь»</a> нашего сайта.

Для возврата премии по договору личного страхования вам необходимо самостоятельно оформить соответствующее заявления в страховой компании.

Как направите документы, напишите, пожалуйста, нам в комментариях. Передадим информацию партнерам для рассмотрения в приоритетном порядке.

С уважением,

Алина, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

14 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Елена
6 апреля 2021

Здравствуйте!

Оставила сообщение на сайте Газпромбанка. Регистрационный номер 6358455.

Прикрепила заявления на расторжение дополнительных продуктов, копии полисов и копию паспорта.

Я правильно Вас поняла, в офис страховых компаний мне не надо теперь ехать и в какой срок произойдет возврат денежных средств?

avatar
Газпромбанк
7 апреля 2021

Здравствуйте, Елена!

Как обсудили по телефону. документы получены и переданы партнерам.

После получения инофрмации обязательно свяжусь с вами.

С уважением,

Алина, команда экспертов Газпромбанка

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни