Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Для обеспечения безопасности использования банковских карт в нашем банке функционирует система мониторинга для анализа в режиме реального времени потока операций по картам. Это позволяет выявить подозрительные операции и временно ограничить функциональность карт до подтверждения операции держателем карты.
Если в результате анализа по карте выявлена подозрительная операция, то в зависимости от риска срабатывает определённое лимитное правило, и последующие операции не проходят.
На текущий момент ограничения сняты. Спасибо, что подтвердили.
Надеемся, данная ситуация не отразиться на нашем сотрудничестве.
С уважением,
Александра, команда экспертов Газпромбанка
2 комментария
Карту разблокировали, но теперь одно желание-позакрывать все продукты в вашем банке и забыть о вас как о страшном сне!
Добрый день! Банк может заблокировать счет по разным причинам. Банки обязаны выполнять нормы 115-ФЗ. В случае подозрений в отмывании денег, банк обязан блокировать подозрительные транзакции до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Оценку отклоняем.