Андрей
, клиент Сравни
12 сентября 2022
Оценка отклонена
Надбавка за подписку «огонь» — фейк от банка
9 июня оформили два вклада «управляй процентом» (0****9/22-00119,0****9/22-00120). Оформляли в офисе, обсуждали все условия с сотрудницей (кроме того изучал информацию на сайте Г. Банка). Было заявлено, что надбавка за подписку «огонь» можно получать с 3 расчетного периода при наличии оформленной подписки на 1 число этого расчетного периода. 28 Июля оформили подписки, процент за август начислен по базовой ставке (без надбавки за подписку «огонь»). Разговаривал с сотрудником на горячей линии, он согласился что все условия получения надбавки выполнены, оформил две претензии и сказал ждите в течении 2 суток ответ по смс — результат нулевой. Заехали в отделение банка к сотруднице у которой оформляли вклад — посмотрела свои данные, согласилась с тем что все условия выполнены. Позвонила кому-то «наверх» — сказала что произошел сбой и компания-оператор подписки «огонь» не представила в банк списки действующих подписчиков, поэтому надбавку не выплатили, но сейчас разберутся и доплатят (таких сказала много людей, рекомендовала еще звонить на горячую линию напоминать о себе). Результат — ноль. Позвонил на горячую линию, на этот раз начали говорить что нами условия получения надбавки почему-то не выполнены.
Ну я что хочу сказать. Условия этой надбавки находятся на сайте Г. Банка, не являются составной частью договора вклада и по сути банк их может в одностороннем порядке менять (на своем сайте) — что и делает (сдвигает дату оформления вклада и делает невозможным таким образом выполнение условия для получения надбавки. Например: мы оформляли вклады 9 июня, на тот момент на сайте условием получения надбавки за подписку «огонь» значилось оформление вклада позже по моему 1 июня. На данный момент условие изменено и оно выглядит так «договор банковского счета „Управляй процентом“ заключен после 26.07.2021 (Вкл.);». То есть приходит клиент изучает условия и видит, что через пару месяцев он оформит подписку и получит увеличенный процент по вкладу. Но это обман, поскольку банк просто через полтора месяца сдвинет дату и клиент перестанет удовлетворять условиям получения надбавки.
На самом деле эта надбавка изначально «фейк», ее получить невозможно, это просто введение потенциальных клиентов в заблуждение, банальная самореклама. Ну и продвижение интересов некого ООО — владельца пресловутой подписки, за которую ничего не подозревающие вкладчики платят для получения надбавки по вкладу — а получают дырку от бублика. Как результат — вклады закрыли, карты тоже аннулируем. Личный кабинет кстати тоже редкостное «Г» — поэтому не покупайтесь на рекламу.
Газпромбанк
Вклады
Москва
Газпромбанк
12 сентября 2022
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о банке. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и актуальный номер телефона. Эту информацию вы можете предоставить в дополнительных данных для банка, она не публикуется в отзыве и доступна только администратору и сотруднику банка. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Цветкова Юлия
Модератор Сравни
26 сентября 2022
Здравствуйте, Андрей ! Для идентификации напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.
Юлия модератор Сравни
Модератор Сравни
14 октября 2022
Добрый день, оценку отклоняем, так как автор отзыва не предоставил дополнительную информацию по запросу администрации сайта.
