logo
Ещё
avatar
Алексей
, клиент Сравни
18 января 2024
Оценка отклонена
Газпромбанк, есть над чем работать.
Непонятные статусы по задолженности, долго обновляются операции, нет кешбека, нельзя перевести свои же деньги без комиссии, долгая и плохая поддержка в чате.
avatar
Газпромбанк
Дистанционное обслуживание
Оренбург
avatar
Газпромбанк
23 января 2024

Здравствуйте! Извините за ожидание в чате. Задолженность в Мобильном приложении отображается с учетом авторизованных сумм и корректируется с ближайшей прогрузкой. Банковская прогрузка– это процесс сопоставления суммы на балансе карты со счетом карты. Денежные средства проводятся сначала по балансу карты, далее – по балансу счета. Действительно, кешбэк по кредитным картам не начисляется. Однако, банком на постоянной основе проводятся акции, в рамках которых вы можете получить вознаграждение. Рекомендуем отслеживать их на нашем сайте, а также проверять смс/пуш уведомления от банка на наличие индивидуальных предложений. Дополнительно сообщаем, комиссия за перевод взимается в соответствии с тарифами. С уважением, Екатерина, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
18 января 2024

Александр Алексеевич, добрый день! Приведите, пожалуйста, пример в комментариях с какими вопросами вы обращались в банк? Какие операции обновлялись долгое время?

avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
29 января 2024

Добрый день. Оценку отклоняем до предоставления данных.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни