Здравствуйте!

Провели проверку по вашему обращению, в результате которой установлено, условия для выплаты бонусов и выдачи сертификата не выполнены.

Согласно п. 3.1. правил, для участия в конкурсе допускаются пользователи, достигшие возраста 18 лет, у которых нет дебетовых карт «Мир» и заявок на них в течение 30 дней.

У вас зафиксирована заявка на карту, которая оформлена через другую площадку.

Также сообщаем, что в действиях сотрудников чата нарушений не выявлено.

У оператора отсутствует возможность проверки выполнения условий, чат завершает работу, если отсутствует реакция на уточняющий вопрос.

Таким образом, нарушений со стороны банка нет

С уважением,

Дарья, команда экспертов Газпромбанка