У меня с супругой такая же история . начал звонить по этому же телефону и объяснять что моя жена никакого кредита не брала и никому поручителем не была . На что в ответ я услышал что её номер дал её брат и называют фамилию .Я им объясняю что у моей жены братьев нет! Проверьте через паспортный стол. А мне в ответ что ничем не может помочь и звонки будут идти. на просьбу дать мне телефон начальника службы безопасности задали вопрос "зачем " После минутных препирательств повесили трубку. Сотрудницу зовут Анастасия. Я думаю что с ними надо разбираться только через прокуратуру.