Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Юрий Золотов
Автор11 августа 2016
Отказ в выдаче карты.
Оставил заявку на получение дебетовой карты через сайт банка. Перезвонил милый оператор. Дозаполнили заявку. Прошло 5 рабочих дней с момента заявки. Пришел в отделение банка получать карту. Сотрудник банка взял паспорт, что-то посмотрел, и сказал что все карты банка выдаются только при оплате страхования карты за 3000, я спросил у сотрудника где это прописано, на что сотрудник ответил это внутренний документ банка. Я сказал сотруднику что я отказываюсь от страхования, сотрудник ответил что я отказываюсь выдавать Вам карту. ФИО сотрудника: Оселедец А. А.
На этом получение карты не закончилось. Я вышел из банка, позвонил на горячую линию банка, объяснил ситуацию оператору, оператор сказал, смело возвращайтесь в отделение, и получайте карту страхование является добровольным. Я вернулся в Банк, присел к сотруднику Андрею, и сказал что страхование является добровольным и на него составлена претензия. Он взял мой паспорт, сделал ксерокопию моего паспорта, дал мне вопросник, я его заполнил. Передал ему. Думаю ну вот карту получу. Далее из кабинета руководителя отделением я услышал, веди его ко мне. Я зашел к руководителю отделения: Петренко О. Н. На что услышал. БАНК ОТКАЗЫВАЕТ ВАМ В ВЫДАЧЕ КАРТЫ. Оцените пожалуйста действия сотрудников отделения. И поясните как все-таки мне забрать карту, без страхования.
Дебетовые карты
ПроверенСтарый Оскол
2 комментария
Юрий, добрый день! Мы обязательно проверим обстоятельства произошедшего и вернемся к вам с ответом.
Такая же ситуация! Подал жалобу, но все безрезультатно. Требовали деньги в размере 3000 рублей, а потом, когда я требовал выдать карту без навязанных услуг, нашли другую причину и отказали! Разговор позже был записан мной на диктофон, и на вопрос: "Почему я должен платить 3000 рублей, которые платить не должен?", мне ответили, что ничего не предлагали! В общем разводят людей на деньги! Город Ярославль.