Константин
, клиент Сравни
26 декабря 2019
Оценка отклонена
Затягивание погашения кредита
При попытке частично досрочного погашения кредитного договора 19\МС\072570 от 16.12.2019Г. Через мобильный банк, программа подвисла и не позволила выполнить операцию, при попытках повторного входа появилось окно о блокировке. Попытался выполнить операцию через сайт банка 25.12.2019Г. На следующий день, через контактный центр решил проверить выполнение операции, выяснилось, что необходимо дополнительно написать заявление в произвольной форме о зачислении средств, и только тогда произойдёт зачисление, причём только на 9.01.2020, (Через 14 дней) т. Е. Полмесяца мне будут щёлкать проценты и это при том что мои деньги для погашения находятся у них в банке. А если бы я не позвонил, то вообще ничего бы не узнал. Таким образом все действия (вернее бездействия) направлены на затягивание, чтобы клиент не мог уменьшить свои проценты, при том что мои деньги находятся у них на счёте в банке. МОЖЕТ ОНИ ОТ МОЕЙ ПЕНСИИ РЕШИЛИ РАЗБОГАТЕТЬ?
МС Банк Рус
Автокредиты
Нижний Тагил
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МС Банке Рус
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Константин, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.