Амина
20 июля 2020
Неравнодушные сотрудники, большое спасибо!
18.02.2020 Г. Взяла в кредит на машину в МС Банк Рус. Все оформили быстро, никакой бумажной волокиты, очередей, менеджер детально объяснил все условия кредитования и ответил на мои вопросы.
Ежемесячные платежи я вношу через мобильное приложение, что очень удобно — не нужно ехать в дилерский центр или искать терминал по городу. 5 Июня я как обычно провела платеж в мобильном приложении, однако система зависла, и выбросила меня из приложения. СМС-подтверждения о платеже не было, я занервничала. Был вечер пятницы, дилерский центр уже был закрыт, а платеж необходимо было внести сегодня.
Я позвонила на горячую линию. Оператор Сергей ответил сразу, сказал, что из-за перегрузки система зависла. Он проверил информацию, сообщил, что платеж был проведен, и скоро придет подтверждение. СМС-оповещение пришло через 10 минут. Приятно, что сотрудники стараются помочь своим клиентам!
МС Банк Рус
Автокредиты
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МС Банке Рус
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Амина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.