возврат вклада

7 августа 2018г мой срок вклада заканчивался , я позвонила в отделение МТС банка на Вайнера,12 г.Екатеринбурга ,

специалист Елизавета Р.

1.не знает программу банка ,тк она настаивала ,что вклад я расторгаю досрочно,

2.она не могла мне дать номер телефона другого отделения банка в городе,

3.не соединила в руководителем своего отделения и не представилась как специалист .

Я созвонилась по телефону с г.Москва, и заказала изъятие всей суммы вклада,ходя изначально мне нужна была только сумма процентов на отпуск.

Более НЕ профессионального сотрудника надо поискать.