logo
Ещё
avatar
Аноним
10 августа 2019
Навязали страховку и смс информирование
В магазине был выбран товар на сумму 38 тысяч, перед самым закрытием магазина оформляла кредит. В итоге навязали «обязательные» банковские продукты в виде страховки в размере 5500 тысяч и более 1000 смс информирование и ещё видимо что-то, раз в итоге сумма к оплате увеличилась на 10000 руб. И составила 48 тысяч. Изучив внимательно дома документы и позвонив на горячую линию, уточнили мне суммы разницы и то не все. Также сообщили что-то что есть в договоре страховка и смс это услуги не обязательные как сообщил менеджер, а добровольных. До слез задела меня эта ситуация, обман граждан, при чем эта милая девушка менеджер несколько раз проговорила что отказаться нельзя. При условии что оформляем кредит при случае такого финансового положения, что за наличные нет возможности приобрести жизненно необходимый товар. В итоге обман! Впервые связалась с этим банком, не думала, что так обманывают простых людей! Прошу руководство мтс банка досконально разобраться в сложившейся ситуации и устранить ошибки сотрудника.
avatar
МТС Банк
Кредиты наличными
ПроверенТюмень
avatar
МТС Банк
12 августа 2019

Здравствуйте!

Прежде всего хотим пояснить, что Банк - это финансовая организация, которая предоставляет денежные средства на покупку товаров или услуг. На что потратить кредитные средства Вы решаете самостоятельно и/или обсуждаете с сотрудником точки продаж до подписания договора.

Приобретение дополнительных услуг и товаров является исключительно добровольным и отказ от них никак не влияет на решение банка о предоставлении кредита.

Более подробно мы можем прокомментировать Ваш отзыв при наличии персональных данных. Направьте их через форму обратной связи на сайте банка или Интернет-банк/Мобильный банк со ссылкой на данный отзыв. Мы все проверим и проинформируем Вас.

С уважением,

МТС Банк

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Аноним
10 августа 2019

Готова предоставить дополнительную необходимую информацию для решения описанного выше обмана

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
12 августа 2019

Добрый день. Действительно, все дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента и на решение банка отказ от страхования не влияет. Оценку засчитываем.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте