Иван
15 июля
Приветственная надбавка по накопительному МТС-счету
В начале мая оформил дебетовую карту Скидка Везде МТС-Банка и открыл накопительный счет 24% по акции. Возникли сомнения в процентной ставке, поэтому обратился в чат. Сотрудник поддержки сказал, что приветственная надбавка мне не положена и будет только 16,5%. Хотя ранее у меня не было открытых счетов и других продуктов банка.
В ответ на мое возражение после дополнительной проверки было создано обращение. Через несколько дней я снова обратился в чат, где мне сообщили, что обращение рассмотрено и мне действительно полагается приветственная ставка 24%. В последствии так и оказалось, приветственная надбавка была выплачена полностью за 2 месяца. Приятно также, что МТС-Банк один из не многих, кто не понизил приветственную ставку по ранее открытым счетам, когда пошло снижение ставок, а зафиксировал первоначальные условия.
Спасибо сотрудникам техподдержки (Виктория и Алексей), что разобрались в ситуации и помогли решить проблему.
МТС Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенИркутск
МТС Банк
15 июля
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️
Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
