прахова лидия евгеньевна
2 декабря 2018
Оценка отклонена
Услуга не подглючена
Не подлючили покет услуг смс банк инфо, а деньги включили в стоимость кредита что делать? Горячая линия посоветовали написать жалобу в писменном виде в банк. Сотрудник при оформлении указала только несуществующий домашний номер телефона. Я ее попрасила позвонить на этот номер и как можно получать смс на дом. Телефон. Некампитентные сотрудники.
МТС Банк
Кредиты наличными
Канск
МТС Банк
2 декабря 2018
Здравствуйте, Лидия!
Мы видим, что Вы заключили с банком кредитный договор при приобретении товара в рассрочку в офисе нашего партнера. Хотим пояснить, что все дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента. Услуга SMS-Банк-Инфо подключена на основании Вашего заявления. Отметим, что подписав заявление, Вы подтвердили достоверность, предоставленных Вами данных, в том числе и контактных. Для изменения основного номера мобильного телефона Вам необходимо оформить заявление в отделении банка или салоне связи МТС.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО «МТС-Банк»
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
4 декабря 2018
прахова лидия евгеньевна, здравствуйте. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
