Варвара Ильинична
29 мая 2019
Оценка отклонена
Неверная информация на сайте банка
Оформил на сайте МТС Банка заявку на рефинансирование кредита, позвонил молодой человек и сказал что кредит одобрили, приходите забирайте. Я спросил куда? — Говорит система не грузится, посмотрите сами на сайте. Захожу на сайт, в списке городов, города Якутск нету, затем смотрю в информации по кредиту: 3. Получите деньги удобным способом: в МТС Банк Онлайн, отделении Банка или в любом салоне МТС. Как-то странно, салоны МТС у нас в городе есть, лучше позвоню в колл-центр. Позвонил, хамовитая диспетчер отвечает, что мол банк сам решает, куда клиента отправить, если написано в смс что надо подходить в офис банка, значит туда, если написано в салоне МТС, значит туда. Я говорю как же так, тоесть через час в моем городе человек оформит заявку, и его отправят в салон? — Отвечает да, смска и банк решает куда вам идти, а то что на сайте написано не важно! Убил пол дня своего времени. Не успел договор подписать и такие приветы, не советую. Для проверки: Н-в Евгений Геннадьевич, звонил сегодня 29.05.2019
МТС Банк
Рефинансирование кредитов
Якутск
МТС Банк
4 июня 2019
Добрый день!
Информация на сайте о способах получения кредита абсолютно верная, так у клиентов эти способы могут отличаться.
Получить потребительский кредит в нашем банке можно: в отделении, салоне МТС или дистанционно (МТС Банк Онлайн). Решение о том, какой способ выдачи кредита предложить заемщику банк решает в индивидуальном порядке после обработки данных онлайн-заявки. Такова кредитная политика банка. В Вашем случае получить потребительский кредит можно в ближайшем отделении банка.
Надеемся, смогли внести ясность.
С уважением,
МТС Банк
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
4 июня 2019
Варвара Ильинична, добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
