Здравствуйте, Екатерина!

​

Возможно, что между Вами и сотрудником нашего партнера могло возникнуть недопонимание по вопросу дополнительных услуг. Принимая во внимание, что Вы не воспользовались услугами SMS-Банк-Инфо и "Кредитное информирование", мы их отключим. Сумму комиссии за SMS-Банк-Инфо вернем на счет кредита.

Екатерина, хотим отметим, что по индивидуальным договорам с физическими лицами действует право возврата страховой суммы. В течение 14 дней заёмщик может обратиться в страховую компанию для возмещения средств за полис страхования. Контакты страховщика имеются в памятке по страхованию.

Мы видим, что в сумму кредита были также включены: защита покупки и ДСО. Продавцом указанных услуг является салон связи. Поэтому по всем вопросам, связанным с их приобретением, необходимо обращаться по месту покупки.

Подробную информацию мы предоставили Вам по телефону. Надеемся Ваше мнение о банке изменится в лучшую сторону.

​

С уважением,

МТС Банк