Удаленный пользователь
16 июня 2020
Купила телефон в кредит
Купила телефон в кредит. Первое впечатление было что банк серьезный, ответственный. Мне для одобрения кредита позвонили из банка, поговорили (предложив доп. Услуги) и одобрили кредит. Всё было хорошо. Но со мной случилась беда, я потеряла трудоспособнось и возникла задолженность. Мои счета были арестованы приставами. После снятия ареста я внесла на карту МТС-Банка сумму моей задолженности, с которой по договору деньги автоматически списывались в счет погашения кредита, но деньги на счет не поступили. А коллекторы продлжали названивать начиная с 8 часов утра до вечера и им не объяснить, что кредит погашен. После месяца моих звонков и переписок в чате с банком средства были зачислены и кредит погашен. Я в этот же день заказала справку о погашении кредита, справку так и не прислали сославшись на то, что я должна банку ещё 188.93Р за судебные издержки (которые я должна была, как пояснила мне пристав, оплатить именно приставам). И причем здесь мой погашенный кредит и эта сумма, я не понимаю, но её я тоже оплатила. Всё тянулось два месяца, мне пришла судебная задолженоость всё по тому же кредиту (который я погасила) и до сих пор я не могу добиться справки от МТС-Банка. Поэтому пишу здесь, может это поможет и банк всё же вышлет мне справку. Либо направит приставам её. Ведь исполнительное производство уже идет, и мне никто не возместит мой маральный вред и потраченные нервы на переговоры с некомпетентными сотрудниками. Не советую никому связываться с этим банком, если вам дорого своё время и здоровье.
МТС Банк
Кредиты наличными
Проблема решенаОрел
МТС Банк
26 июня 2020
Здравствуйте!
Справка о полном погашении задолженности направлена Вам по электронной почте. В телефонном разговоре Вы подтвердили ее получение.
Рады были помочь.
С уважением,
МТС Банк
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Сазонова Юлия
2 июля 2020
Пользователь,
Сазонова Юлия
2 июля 2020
А без моего обращения на сайт Сравни.ру нельзя было выслать справку за два месяца?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
