Добрый день!

​

Мы проверили изложенную в отзыве информацию.

Технический овердрафт (перелимит) возник, т.к. Вы воспользовались средствами, превышающими лимит по карте. В рамках Вашего обращения пени за перелимит были отменены. Хотим отметить, что данные за технический овердрафт не передаются в бюро кредитных историй.

Также видим, Вы полностью погасили кредит. Договор уже закрыт, однако счет остается активным, т.к. есть переплата. Чтобы закрыть счет, переплатой нужно распорядиться.

По поводу списания комиссии за страхование. У Вас есть активная карта, по которой подключена данная услуга. Комиссия за нее списывается в текущем месяце, если в прошлом была задолженность. Таким образом, т.к. в июле по карте был долг, в августе удержалась комиссия за страхование, о чем Вам поступило смс. Отключить услугу можно в голосовом меню позвонив по номеру 8-800-250-05-20.

Обращаем внимание, что если Вы не планируете пользоваться картой, после оплаты долга, ее нужно закрыть. Это можно сделать отправив смс с текстом «ЗАКРЫТЬ ХХХХ» на номер 2121, где ХХХХ – 4 последние цифры номера карты.

​

С уважением,

МТС Банк