Добрый день!

​

Понимаем, что ситуация неприятная.

Когда Вы расплачиваетесь картой, сумма изначально блокируется на балансе, а затем, после подтверждения покупки магазином, списывается со счета.

Вы расплатились картой до момента, когда в банк поступили документы от судебных приставов и на счет карты было установлено ограничение. Со счета сумма покупок еще не была списана. После установления ограничения, денежные средства списались в пользу судебных приставов на основании поступивших документов. Операции покупок прошли по счету за счет средств банк, возник технический овердрафт (перелимит). По условиям обслуживания он подлежит оплате в полном объеме.

При наличии ограничения на счете перелимит можно погасить в кассе/терминале салона МТС или в кассе/банкомате банка.

Для снятия ограничения и возврату удержанных средств нужно обратиться к судебным приставам.

Надеемся, наши пояснения будут для Вас полезны.

​

С уважением,

МТС Банк

​