Здравствуйте.
Причин для невозможности перевода средств мы не видим, услуга дистанционного банковского обслуживания активна, никаких ограничений нет. Если ситуация сохраняется, направьте скриншот администраторам сайта или напишите нам в социальные сети. Ссылки на официальные сообщества размещены на нашем сайте.
С уважением,
МТС Банк
Дополнение автора:
Обратилась в банк, мой вопрос решили, учетную запись разблокировали, теперь все хорошо. Надеюсь впредь блокировать не будут.