Здравствуйте!
Ситуацию вашу проверим. Обязательно ответим в комментарии.
С уважением,
МТС Банк
3 комментария
Сожалеем, что возникло недопонимание. Золотая корона - это отдельная организация, которая оказывает услуги по переводам. Поэтому за оказание/реализацию/информирование об услуге несет ответственность поставщик. Банки выступают в качестве партнеров, если клиент через Золотую корону хочет отправить перевод получателю на карту. У банков есть свои онлайн сервисы переводов. На сайте Золотой короны указана точка МТС Банка, где можно получить перевод наличными, г. Волжский.
Мы понимаем ваше недовольство, имела место "агрессивная" продажа и дезинформация. Поэтому со своей стороны работу проведем для исключения таких ситуаций. Видим, что через смс-сервис карта принята к закрытию. При отсутствии операций с картой, комиссия не спишется.
Примите наши извинения.
С уважением,
МТС Банк
Добрый день.
Так я и обращалась к МТС - банку, как реализатору услуги Золотой короны. Не понимаю, для чего Вы мне пишите, где я могу посмотреть точки, если Вы являетесь одной из них.
Другое дело, что Ваш сотрудник дезинформировал меня по поводу обслуживания карты, сказав, что карта бесплатная в обслуживании. Потому что, Вы должны понимать, что денежные переводы совершаются периодически и смысла открывать карту с ежемесячной абонентской платой нет.
И да, я звонила на горячую линию МТС, и на линии удивились новшеству с заведением карты МТС только для того, чтобы получить перевод. То есть, получается, что у Ваших сотрудников нет единого понимания работы с Золотой короной.
Спасибо за обратную связь, всего хорошего.
Я несколько лет обслуживаюсь в МТС банке. Проследний раз была в конце марта месяца 2024 года. Не покидала данный банк из-за выгодных условий вклада и прекрасного обслуживания. Я с первого раза познакомилась с Леной Ф. , И мне повезло. Всегда спокойно обстоятельно, внимательно осветит мой вопрос. Расскажет о нюансах. И каждый раз в уходила и возвращалась…
Читать
Здравствуйте, брала потребительский кредит ввиде телефон, заказ оформила через онлайн, пришёл в магазин даже на день раньше, оформила кредит очень быстро, сотрудник грамотный, быстрый, всё объяснил, рассказал, вежливый, очень понравился как работает, всё, а через некоторое время мне дали ещё и кредитную карту, я ей конечно воспользовалась, но когда…
Читать
Какая же все-таки крутая поддержка у МТС банка в соцсетях. Любой вопрос можно решить в одно касание.
Нужна консультация по продукту или акции — пожалуйста. Если возникла какая-то проблема — помогут. Вот не так давно случилась у меня оказия. В банке у меня есть МТС- счет. Вообще отличная штука
Прекрасная замена вкладу, процент — 12годовых, на ежедневный…
Всем привет! Хочу оставить благодарность администратору ТГ — канала МТС банка Миле. Честно говоря не ожидал, что человек проникнется моей проблемой и предложит свою помощь. Я давний клиент МТС банка, у меня есть два любимых продукта карта Weekend и МТС счёт. Наверное, у кого они есть, понимают почему. По карте еженедельно получаю приличный кеш рублями…
Читать
Очень нравится обслуживание МТС банка в ВК. Обращаюсь по всем вопросам, какие у меня возникают. Всегда все расскажут помогут по любому вопросу. У меня кредитная карта МТС Cashback. Отличный продукт! Всегда выручает, когда под рукой нет нужной суммы, а купить что-то нужно срочно. Есть безпроцентный период 111 дней. Так ещё и кешбек начисляется за покупки…
Читать
Всем привет. Очень хочется поблагодарить поддержку банка в VK. У меня кредитная карта MTS CASHBACK. Карта мне очень нравится, получаю кеш за любые покупки, а в некоторых категориях или за покупки у партнёров можно получить повышенный кеш. Стараюсь не выходить из льготного периода, чтобы не переплачивать проценты. И вот периодически возникают вопросы…
Читать
В начале прошлого года хотел сделать себе статусный подарок на юбилей и купить айфон. На тот момент только устроился на работу и денег на покупку не хватало. Я пришёл в салон связи, посоветовали оформить рассрочку
Подали на несколько банков и первым одобрил Мтс и условия подходили. Все быстро оформили, состояние отслеживал в приложении, вносить было…
Долго думала оставлять отзыв или нет, но вче таки хочу поделиться своими впечатлениями. С банком ч недавно, в отличии от оператора, но уже успела сформировать свое мнение. И что хочу сказать. Банк крутой, удобный, с кучей кешбеков. Как раз для молодежи. Если идём куда-то с друзьями, я все оплачиваю, а они мне по сбп возвращают За пару месяцев уже накопила…
Читать
У меня есть несколько кредитов в других банках. В последнее время возникли финансовые сложности и я задумался о рефинансировании этих коедитов. Подал заявку, МТС банк предложил очень выходные для меня условия по сумме и процентной ставке. Думаю воспользоваться данным предложением.
Ещё хотел бы отметить поддержку в телеграмм. Мгновенная реакция и ответ…