Сравни.ру: МТС Банк, Екатеринбург: Отзыв: Просрочка 15дней, долг передали коллекторам, муж болеет

Кредиты

Страхование

Займы

Ипотека

Флюра

13 апреля 2023

Оценка отклонена

Просрочка 15дней, долг передали коллекторам, муж болеет

В МТС Банке брала кредит на сумму 600 тыс. , Из них 100 тыс сразу забрали в страховку, в связи с экономической ситуацией в стране платить стало тяжело, просрочка сегодня 15 дней, но сотрудники банка передали коллекторам мой долг, который составляет около 310т. . По телефону я ответила, что по возможности оплачу, так как муж сейчас на больничном не может работать, на днях будет операция, поэтому не могу платить во время. Но они даже слушать не стали, оформили запись разговора и оценили как отказ платежа. Сейчас вот мне их коллекторы точно не помогут заработать деньги, как бы мне самой в больнице не оказаться. Очень бесчеловечный банк оказался! У мужа серьёзная операция. Кредит мои застрахован, там прописано, что экономическая не стабильная ситуация имеет место, но как это доказывать мне теперь по судам ходить. Точно не когда будет работать, ребёнка тоже нужно кормить. Может мне самой подать на них в суд, приказ президента России не выполняет ни один банк, просрочки начисляются, не смотря на указ президента. Я платила исправно, до того момента как началась спецоперация на Украине. Было больше заказов и денег, чем сейчас. Я думаю это касается любого, кто платит кредиты.

МТС Банк

Кредиты наличными

Екатеринбург

МТС Банк

14 апреля 2023

Здравствуйте, Флюра!

Сожалеем, что у вас возникли финансовые трудности. Видим, что вашему кредиту, с апреля 2022, действовала программа помощи банка, отсрочка платежей на 6 месяцев. При отсутствии просроченной задолженности можно подать заявление в отделении банка для рассмотрения вопроса о предоставлении реструктуризации. Решение принимается индивидуально. Поясняем, если по договору просрочка, то банк вправе проводить работу с клиентом по взысканию долга своими силами и с помощью коллекторов. Об этом есть информация в договоре.

С уважением,

МТС Банк

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.

Луиза Елисеева

Модератор Сравни

19 апреля 2023

Добрый день, Флюра! Перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В связи с данным обстоятельством и учитывая ответ представителя банка оценку отклоняем.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке

Как мы работаем с отзывами

Отзыв проходит модерацию

Представитель банка отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

БанкиМТС БанкОтзывы

Часто ищут

Отзывы об МТС Банке

Отзывы по страховым продуктам

Отзывы по финансовым продуктам