​Добрый день, Валерий!

Согласно условиям, приветственная ставка 19% по «МТС Счету» применяется на первый накопительный счет, открытый клиентом в Банке. Приветственная ставка применяется в первые 2 календарных месяца и не предоставляется клиентам с действующими другими накопительными счетами, а также клиентам, у которых были действующие вклады в течение последних 90 дней.

11 августа вы открыли два «МТС Счета». В этот же день первый счет вы закрыли. Проценты по второму счету были начислены по базовой ставке 5%. Нарушений со стороны банка нет.