Ярослав
12 сентября 2024
Не банк, а одно название.
Связался с этим банком. На кой то леший. Впулили страхование жизни. Написал отказ в течение 14 дней. Вносил платежи, во-время. Потом один платеж мне задним числом поменяли, хотя было уже списание. Затем соответсвенно платил в срок уже более высокий платеж. 16 Июля было зачисление, причем все сотрудники подтвердили. 22 Июля списание. Зашел в приложение в августе и обнаружил, что платеж с какого-то перепуга просрочен?! Никто ничего не сообщил. 21 Числа пришло смс о просроке.
Написал в чат, сказали, что сбой в программе. Поступление видят. Обещали в течение 2-х дней решить вопрос. Не решили. Потом звонил и писал на горячую линию. Уже 10 дней рабочих обещяли решить вопрос. Оставил 4 жалобы! (3 Через онлайн чат и телефон, 1 на горячей линии. Ничего!). Начали долбить из отдела взыскание задолженностей. Написал и позвонил. Сказали, что уберут мой номер из обзвона. Ничего не поменялось. Как долбили из этого отедла так и долбят! Отделы между собой не общаются. Первая жалоба от 21 августа так и не рассмотрена. Кормят завтраками! Вообщем вывод один: никогда не иметь с этим банком ничего!
МТС Банк
Кредиты наличными
Проблема решенаКиров
МТС Банк
13 сентября 2024
Добрый день, Ярослав!
Как и обещали, возвращаемся с решением. С учетом предоставленной отсрочки по платежам скорректировали график. Просроченной задолженности по договору нет. Следующий платеж 22 ноября. В телефонном разговоре все нюансы обсудили.
Будем признательны, если вы подтвердите в комментарии решение вопроса.
5 комментариев
чтобы оставить комментарий.
МТС Банк
12 сентября 2024
Здравствуйте, Ярослав!
Уже работаем над вашим вопросом. Вернемся с решением чуть позже.
Ярослав
15 сентября 2024
День Добрый! Остался еще один Важный вопрос с БКИ?! Мне испортили кредитную историю. Как теперь с этим быть?!
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
