Здравствуйте!
По предоставленным данным не смогли идентифицировать вас как клиента банка.
Сегодня в телефонном разговоре мы хотели уточнить, детали ситуации. Вы сообщили, что ваш вопрос решен и дополнительная проверка не требуется.
Извините, если случившееся доставило вам неудобства.
Добрый день! Для идентификации напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в поле «Дополнительные данные», либо пришлите их на [email protected] со ссылкой на отзыв. Уточните, пожалуйста, в отдельном комментарии к отзыву, какую справку потребовалось получить? Как сотрудники банка аргументировали необходимость её получения именно в отделении?