Здравствуйте!
1 июня вы открыли два МТС Счёта. По тарифу МТС Счёта приветственная ставка предоставляется на первый счёт, а деньги вы разместили на втором. Поэтому проценты были начислены по базовой ставке 5% годовых. Нарушений здесь нет. Справедливо отметить, что информацию о процентной ставке мы не скрываем. Она размещена в свободном доступе на нашем сайте. Также в приложении внутри МТС Счёта добавлен тариф, в котором указаны ставки и условия, при выполнении которых они применяются.
Проверили консультацию в контактном центре. Сотрудник верно проинформировал вас, по какому из счетов действует приветственная ставка. Замечаний к его работе у нас нет. Также отметим, что договор заключается по срочному банковскому вкладу, так как в нём фиксируется срок, процентная ставка и условия размещения средств. Накопительный МТС Счёт не является вкладом, он открывается бессрочно. Все условия по нему определены тарифом.
