Оценка отклонена
МаринаМосква19 июля, 2017

Очень плохое обслуживание

Открыла в этом банке вклад и карту. Для снятия денег надо приезжать в один из двух офисов в Москве, там всегда очень большие очереди, странный вид. Внутри похож на офисное помещение, а не на банк. Персонал позволяет себе лишнее, общается грубо и не пытается помочь. Дозвониться до отдела клиентской поддержки очень трудно, переключают тебя на другого сотрудника все время и никто не может помочь, либо трубку вообще не берут. Для банка это непозволительно не брать трубку! Я пользуюсь услугами нескольких банков и это не просто плохое, вопиюще ужасное обслуживание. Совковый банк, совершенно не клиентоориентированный. Закрываю у них вклад и карту, больше никогда не буду пользоваться их услугами.

Вклады
4
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2022, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.