Елена
19 апреля 2021
Оплата услуги бонуса от Новикомбанка
Всей семьей пользуемся картами Новикомбанка, у всех подключена услуга «Бонусы». На моем счету накопилась определенная сумма бонусов. Мы с супругом в марте отдыхали за городом. Зашли в кафе на кофе, хотели оплатить бонусами. Но как оказалось, всю сумму списали с личных средств. Обратилась в службу поддержки, специалист помог разобраться. Оказалось, не были активированы необходимые настройки в приложении. Оператор помог активировать настройки и принял заявку на списание бонусов и возврат средств. Он сказал, что заявку рассмотрят в ближайшее время. Через 3 дня личные средства вернули на карту, и эту же сумму списали с бонусов. Спасибо за помощь. Но один балл все-таки снимаю, остался неприятный осадок.
Новиком
Дебетовые карты
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Новиком
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Елена, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.